Частая причина отказа от работы с потенциальными клиентами - завышенные ожидания, которые формируют конкуренты. Они берут ответственность только за трафик, но не предоставляют рекомендации по оформлению посадочной и первому касанию в воронке, не обрабатывают заявки, не внедряют систему коммуникаций и удержания внимания, не отстраивают отдел продаж. В итоге, предприниматели не могут обработать трафик до продаж, что приводит к диссонансу между ожиданиями и реальностью.